Müşteri portalı yönetimi
Sunucu kaynaklarınızı, alan adlarınızı ve teknik destek taleplerinizi tek bir arayüzden yönetmeye dair temel işlemler.
Rehber merkezi
Operasyonel Kılavuzlar ve Bilgi Bankası
Müşteri portalı işlemleri, bulut altyapı yönetimi ve kurumsal teknoloji entegrasyonlarına dair belgelendirilmiş iş akışları ve kılavuzlar.
Altyapı izleme, DNS yönlendirmeleri, kurumsal e-posta ayarları ve yedekleme politikalarına ait belgelere buradan erişebilirsiniz.
Altyapı ve güvenlik protokolleri
Veri yedekleme doğrulamaları, altyapı yamaları ve yama yönetimi süreçlerine ait operasyonel prosedürler.
İçerik başlıkları
Sistemli ve belgelenmiş kılavuzlar
Şirketinizin teknoloji operasyonunun şeffaf bir şekilde yürütülmesini destekleyen teknik kılavuzlar.
Portal ve hizmet yönetimi
Müşteri portalı yetkilendirmesi, fatura takibi ve servis durumu görüntüleme adımları.
Müşteri portalına ilk giriş yetkilendirmesi
Hesap aktivasyonu, giriş akışı ve ilk kullanım ekranları için temel rehber.
İnceleRol ve yetki seviyeleri
BT ekibiniz içindeki farklı kullanıcılar için ekran ve işlem bazlı yetkilendirme standartları.
İnceleFinansal raporlama ve fatura takibi
Aylık altyapı faturalarını, ödeme geçmişini ve servis kullanım detaylarını görüntüleme.
İnceleKurumsal e-posta ve DNS yapılandırması
Kurumsal e-posta istemci kurulumları, DNS kayıtları ve ağ yönlendirmeleri.
E-posta istemci kurulum ayarları
Şirket e-postalarını Outlook, Apple Mail ve mobil cihazlara entegre etme parametreleri.
İnceleGüvenli gönderim kayıtları (DKIM, SPF, DMARC)
E-posta gönderim itibarını artıran ve spami önleyen kimlik doğrulama DNS kayıtları.
İnceleDNS değişiklik yönetimi akışı
Alan adı yönlendirmeleri ve DNS güncellemelerinde kesinti riskini önleyen prosedürler.
İnceleAltyapı güvenliği ve iş sürekliliği
Sunucu yedekleme doğrulamaları, sistem izleme ve kesintisiz kurtarma süreçleri.
Veri erişimi ve IAM politikaları
Şirket verilerine erişim kontrolleri ve parola politikaları için rehber kurallar.
İnceleYedekleme ve felaket kurtarma doğrulaması
Otomatik alınan sunucu yedeklerinin geri yükleme test adımları ve kurtarma süreleri (RTO/RPO).
İnceleAltyapı kesintisi müdahale prosedürü
Olası servis dışı kalma durumlarında proaktif izleme araçlarının bildirim ve aksiyon akışları.
İnceleFarklı bir teknik belgelendirmeye mi ihtiyacınız var?
Sözleşmeli müşterilerimiz, müşteri portalı üzerinden kendi altyapı haritalarına ve kendilerine ayrılmış operasyon yönergelerine doğrudan erişebilirler.