İletişim ve koordinasyon

Operasyonel İletişim ve Koordinasyon

Altyapı denetimleri, yazılım gereksinimleri, kurumsal hosting ve teknik destek süreçlerinizi planlamak için ekibimizle bağlantı kurun.

Altyapı Denetimi Mevcut sunucularınızın, hosting altyapınızın ve yedekleme politikalarınızın durum analizi.
Yönetilen BT Operasyonu Sözleşmeli hizmet süreçleri, servis seviyesi taahhütleri (SLA) ve operasyonel kapsam planlama.
Müşteri Portalı Aktivasyonu Yeni altyapı projeleriniz ve mevcut hizmetlerin portal üzerinden merkezi koordinasyonu.

Doğrudan İletişim

Altyapı gereksinimlerinizi ve operasyonel hedeflerinizi değerlendirmek için doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

+90 850 305 8929

Yazılı Belgelendirme

Teknik analiz talepleri, sözleşme taslakları ve operasyonel gereksinim belgeleri için yazılı iletişim.

info@ustadbilisim.com

Portal Koordinasyonu

Sözleşmeli müşterilerimizin tüm talepleri, izleme faaliyetleri ve güncellemeleri portal üzerinden koordine edilir.

Destek, teklif ve evrak koordinasyonu

Altyapı denetim talep formu

Mevcut teknoloji altyapınızın analiz edilmesi ve kurumsal hizmet kurgusunun planlanması için bilgilerinizi iletebilirsiniz.

BT operasyon kurgumuz nasıl başlıyor?

İlk analizden belgelendirilmiş geçiş sürecine kadar tüm adımları planlı iş akışlarıyla yürütüyoruz.

Durum analizi, belgelendirilmiş planlama ve entegre geçiş süreci
1. Durum Analizi Mevcut bulut altyapınız, yazılım mimariniz ve operasyonel riskleriniz yerinde incelenir.
2. Kapsamlandırma Hizmet sınırları, yedekleme planları ve SLA parametreleri sözleşmeyle netleştirilir.
3. Entegre Yönetim Müşteri portalı aktive edilerek sürekli izleme, destek ve güncelleme süreçleri başlatılır.

Mevcut bir sözleşmeniz varsa işlemlerinizi portal üzerinden yürütün.

Altyapı kaynaklarınızı, açık biletlerinizi (ticket) ve sistem loglarını müşteri portalı üzerinden anlık takip edebilirsiniz.

Müşteri Portalı